أسباب نجاح موقع شي إن
قصص من العالم من هو ما هو

ما هي أسباب نجاح موقع شي إن

شارك مع الجميع

مقدمة

كان لانتشار فيروس كورونا أثر كبير على حياة الجميع في شتى أنحاء العالم. حيثُ التزم الجميع بيته ولم يغادره، وفُرض الحظر الشامل والجزئي، والأمور التي كنا نراها مسلّمات باتت مستحيلة.

ولا نستثني من ذلك شراء الملابس، فمحلات الملابس مغلقة والجميع لا يغادرون منازلهم.

ولقد أثّر الوباء على الشركات جميعها مهما صغُرت أو كبُرت. ولكن هناك شركة واحدة كان انتشار الوباء في مصلحتها…

إنها العملاقة الصينية شي إن والمختصة بالبيع عبر الإنترنت.

ولكن كيف صبّ ذلك في مصلحة شي إن؟ تابع القراءة لتعرف المزيد!

نبذة عن موقع شي إن

موقع شي إن هو متجر إلكتروني صيني يختص ببيع الأزياء بالتجزئة، وتأسس على يد كريس شو في أكتوبر 2008. وموجود الآن في أكثر من 200 دولة حول العالم، ويوظّف أكثر من 10 آلاف شخص.

ومع أنه يركز بشكل أساسي على بيع الملابس النسائية، إلّا أنه يبيع أيضًا الملابس الرجالية وملابس الأطفال وكذلك المستلزمات المنزلية. ويُعتبر أكثر مواقع بيع الأزياء بالتجزئة زيارة في العالم.

كان يتخصص الموقع في البداية ببيع فساتين الزفاف للنساء من الولايات المتحدة وأوروبا.

وفي ذلك الوقت لم يكن لديه سلسلة توريد خاصة به، وكان يقوم بدور المتسوّق بدلًا من الزبائن.

حيثُ يتم عرض صور فساتين الزفاف التي قد تكون رائجة في أوروبا وأمريكا على الموقع ومن ثمّ يقوم الموظفون بشراء الطلبات للزبونات وشحنها لهنّ في طرود.

وفي عام 2012 بدأ الموقع ببيع كل ما سبق ذكرة من ملابس ومستلزمات منزلية.

أسباب نجاح موقع شي إن

العمل على ترسيخ العلامة التجارية

كريس شو مؤسس موقع شي إن آثر العمل على علامته التجارية الخاصة بدلًا من بيع منتجاته كأي شركة صينية أخرى عبر أمازون أو علي إكسبرس.

ولهذا السبب قام بين عاميّ 2014- 2016 باختصار اسم العلامة التجارية إلى SheIn وأنشأ سلسلة التوريد الخاصة بمتجره، بالتعاون مع فريق يتألف من 800 شخص مختص بتصميم الأزياء.

وكل ما قام به من مجهودات آتى ثماره، فالمُتابع للموقع يرى أنه قد تمتع بشهرة واسعة خلال فترة الإغلاقات التي شهدها عام 2020 لتزيد بذلك إيرادات الشركة عن 10 مليار دولار.

السرعة في الإنتاج

المقر الرئيسي لشركة شي إن يقع في مقاطعة نانجينغ، وتمتلك مكتبً آخر في مقاطعة بان يو في غوانغزو، وهذه المدينة معروفة في مجال تصنيع الأزياء وتتميز بقربها من هونغ كونغ. وهو ما يجعل شحن البضائع أسرع.

وتشترط شي إن على المصانع المتعاقدة معها ألّا تبعد عن مخازنها أكثر من مسافة 5 ساعات بالسيارة.

وفي حين قد تستغرق شركات أخرى مثل زارا وإتش آند إم ثلاثة أسابيع لإنتاج التصاميم، تُلزم شي إن المصانع بالإنتاج السريع الذي يتراوح ما بين 7 – 11 يوم فقط.

وتتفوق شي إن على جميع منافسيها، بقدرتها على إدراج أكثر من 1000 تصميم جديد يوميًا. في حين تقوم شركات مثل زارا بإنتاج 20 ألف منتج فقط في العام!

اختبار AB

لا تقوم شي إن بأي تخمين يتعلق تصميماتها، ولا تفكر كثيرًا في أفضل التصميمات التي يجب اعتمادها في السوق.

بل تقوم ببساطة تقوم بما يُطلق عليه “اختبار AB” وفيه تقوم بطرح 100 قطعة فقط من التصميم A و100 قطعة أخرى من التصميم B، لتراقب بعدها الحركة الشرائية.

وإذا رأت مثلًا أن الزبائن قد فضلوا التصميم A تشرع الشركة بإنتاج كميات أكبر وتُلغي التصميم B.

استخدام البيانات والخوارزميات

تهتم شي إن بجميع البيانات المتعلقة بالأزياء وتتابعها عن كثب.

سواءً باستخدام جوجل تريندز أو من خلال متابعة مدوّنات الموضة على الانستقرام، أو من خلال مراقبة ما يلقى رواجًا على التيك توك وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد ذلك تقوم بتقديم استنتاجات دقيقة حول توجهات السوق.

ومن الجدير بالذكر أن هذه الطريقة حققت نجاحًا كبيرًا في التنبؤ برواج الملابس المصنوعة من الدانتيل في الولايات المتحدة، والملابس المصنوعة من القطن في الهند في عام 2018.

نظام المكافآت

تهدف أي شركة إلى استقطاب العملاء لا بل والحفاظ عليهم. وأحد الأساليب التي اتبعها موقع شي إن في الحفاظ على عملائه، كان باعتماد نظام المكافآت.

فحين تقوم أنت بتسجيل الدخول إلى التطبيق كل يوم تحصل على نقاط، وتستطيع الحصول على خصومات إضافية باستخدام تلك النقاط.

بالإضافة إلى إقامة المنافسات والمسابقات التي تتم عبر التطبيق وتقدّم مكافآت جمّة.

كما وبإمكان مدونات الموضة (الفاشينيستا) الاستفادة من حسابات شي إن في الحصول على النقاط والمكافآت، وذلك من خلال عرض تصاميم شي إن ونشرها بين متابعيهم.

ومن الأسباب التي تجعل الجميع يحب شي إن هي كودات الخصم، فالأسعار التي يقدمها الموقع رخيصة للغاية، فما بالك لو حصلت أيضًا على خصومات إضافية!

حرب ترامب الاقتصادية ضد الصين

لا شكّ أنّ الحرب الاقتصادية التي شنّها الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب ضد الصين قد أثّرت على اقتصاد الصين وصادراتها بكل تأكيد.

ولكن هذه الحرب كانت في صالح شركة شي إن.  ولكن كيف ذلك؟

ببساطة قامت الحكومة الصينية من جهتها وبهدف دعم للشركات الصينية بإعفاء الطرود الصادرة من الصين والتي تقل قيمتها عن 800 دولار من أي رسوم.

وبما أنّ معظم طرود شي إن لا تتجاوز قيمتها هذا الرقم، فلم تتأثر الشركة كثيرًا بالسياسات الأمريكية الجديدة.

بل كان ذلك في صالحها؛ فالمستهلك الأمريكي من جهته لا يدفع الكثير من المال بالمقارنة مع أسعار المنتجات في أمريكا.

اتباع مبدأ B2C

ويعني هذا المبدأ   Business to Consumer أي إلى المستهلك مباشرة! ما يعني إقصاء الحاجة إلى الوسطاء بين الشاري والبائع.

وهذا من شأنه جعل قيمة المنتجات أقل، ويحقق فائدة ملموسة لدى المستهلك.

التعاون مع المشاهير

من أهم التعاونات التي لا يمكن إغفالها كان تعاون الموقع مع المغنية الأمريكية الشهيرة كاتي بيري.

وكذلك التعاون مع العديد من المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي وتقديم كودات الخصم لمتابعيهم.

تجربة المستخدم الجذابة

ستلاحظ حالما تفتح تطبيق شي إن بأن تجربة المستخدم سلسة وسهلة.

وأي شخص يستطيع استخدام التطبيق بكل سهولة. لذلك يفضّل المستهلكون شي إن على غيره.

كانت تلك أسباب نجاح موقع شي إن، ذكرناها أعلاه.. نأمل أن تكون قد لاقت استحسانكم.

ادعمونا على باتريون، وتابعوا صفحتنا على الفيسبوك، وحسابنا على تويتر ليصلكم كل جديد!


شارك مع الجميع